Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen finden auf sämtliche über die Plattform abgeschlossenen Bestellungen Anwendung. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, einschließlich zugehöriger Gebiete. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Kosten und Preisbestandteile
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Klausel (Delivered Duty Paid). In den angegebenen Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch sämtliche Zollabgaben enthalten, sodass bei Übergabe keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind.
Ab einem Bestellwert von 133,33 € entfällt die Versandgebühr; bei einem niedrigeren Bestellwert wird eine Pauschale von 6,47 € erhoben.
Der im Bestellvorgang ausgewiesene Betrag stellt den vollständig zu entrichtenden Gesamtpreis dar; weitere Gebühren fallen nicht an.

Bearbeitung von Bestellungen
Geht die Zahlung bis spätestens 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag.
Erfolgt der Zahlungseingang nach diesem Zeitpunkt, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den darauffolgenden Tag.
Liegt der Zahlungseingang an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verlegt.

Versandabwicklung und Lieferzeit
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa 6 bis 14 Werktagen erwartet, abhängig von Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportabläufen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird per E-Mail eine Sendungsnummer übermittelt, die eine laufende Nachverfolgung ermöglicht.

Transportdienstleister
Die Zustellung erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu überprüfen; festgestellte Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei Annahme entsprechend zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch Dritte, gelten dieselben Prüf- und Dokumentationspflichten.
Im Falle von Transportschäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach entsprechender Prüfung werden geeignete Maßnahmen wie Rücksendung oder Rückerstattung eingeleitet.
Zusätzliche Kosten infolge unzutreffender oder unvollständiger Adressangaben werden dem Nutzer zugeordnet.

Änderung oder Stornierung
Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung und vor Versand besteht die Möglichkeit, eine Adressänderung zu veranlassen oder die Bestellung aufzuheben und eine Rückzahlung zu erhalten.
Nach erfolgtem Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; stattdessen kann eine Rückgabe gemäß den Bestimmungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden.

Rücksendekosten
Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Maßgeblich sind die in der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch festgelegten Bedingungen.

Datenschutz
Es werden ausschließlich solche Daten erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Einsatz technischer Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.