Servicebedingungen

Allgemeine Nutzungsregelungen
Die Inanspruchnahme der bereitgestellten Funktionen, einschließlich Aufruf der Inhalte, Durchführung von Bestellungen oder Abwicklung von Zahlungen, gilt als Zustimmung zu den nachstehenden Bestimmungen. Bei fehlender Zustimmung ist die weitere Nutzung zu unterlassen.
Zugriff ist Personen gestattet, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Einwilligung eines gesetzlichen Vertreters verfügen.
Sämtliche bei der Registrierung übermittelten Angaben müssen zutreffend und vollständig sein; etwaige Nachteile infolge unrichtiger oder unvollständiger Daten fallen in den Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Konsequenzen aus unsachgemäßer Verwahrung oder Weitergabe liegen beim Nutzer.

Produktangaben und Preisgestaltung
Beschreibungen der angebotenen Artikel erfolgen nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Beschaffenheit bleiben möglich.
Maßgeblich für die Bestellung sind die im Bestellvorgang bestätigten Angaben zu Menge und Preis.
Alle ausgewiesenen Beträge beinhalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19 %) sowie anfallende Zollabgaben.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen (verzollt geliefert), sodass sämtliche Kosten bereits im Gesamtpreis enthalten sind und bei Übergabe keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Ergänzende Informationen sind im Abschnitt Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung aufgeführt.

Bestellung und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag automatisch zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt; akzeptiert werden Visa und MasterCard.
Die Transaktionsverarbeitung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung.
Eine Speicherung von Kreditkartendaten erfolgt nicht.
Weitere Einzelheiten sind im Abschnitt Zahlungsmodalitäten enthalten.

Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, führen zur Bearbeitung am selben Kalendertag.
Nach diesem Zeitpunkt eingehende Zahlungen werden am folgenden Werktag berücksichtigt.
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 6 bis 14 Werktage und hängt unter anderem von Transport- und Zollabwicklung ab.
Ab einem Bestellwert von 133,33 € wird keine Versandgebühr erhoben; unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandkostenpauschale von 6,47 € an.
Die Zustellung erfolgt durch Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS, jeweils mit Sendungsverfolgung.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugeordnet.
Ausführliche Regelungen sind im Abschnitt Versandrichtlinie zu finden.

Stornierung und Rückerstattung
Vor Übergabe an den Versanddienstleister besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit der Aufhebung des Auftrags mit vollständiger Rückerstattung.
Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt der Ware kann jedoch eine Rückgabe beantragt werden.
Rückzahlungen werden innerhalb von drei Werktagen an das jeweilige Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.
Weitere Informationen sind im Abschnitt Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen enthalten.

Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Link mit weiteren Versandhinweisen zur Verfügung gestellt.
Zusätzliche Details sind im Abschnitt Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch aufgeführt.

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Service erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz dieser Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen können die ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung geltend machen.
Notwendige Cookies dienen der Funktionalität von Warenkorb und Bestellprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
Weiterführende Informationen sind in den Abschnitten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie enthalten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Fall von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zur Entscheidung berufen.